Conseiller Clientèle en Informatique H/F - Pôle Emploi

Vos missions :
- A analyser et traiter les dysfonctionnements constatés
- Participer aux réunions de suivi du support
- Proposer des actions d'amélioration
- Planifier les interventions de support technique mais aussi l'activité de support en ligne.
- Remonter les besoins en ressources techniques
- Prendre en compte les demandes par tout les canaux

Experience : 24 Mois

Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Analyser les besoins spécifiques des clients, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Relayer de l'information

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques