Responsable d'Agence H/F - Services Vie Facile

Pour l'ouverture d'une agence nous recherchons un/e Responsable d'Agence

Vos missions :
- Développement du portefeuille clients : réaliser les rendez-vous au domicile, convertir vos prospects, capacité à répondre aux objectifs, faire preuve de réactivité.
- Commercial : réalisation d'action commerciale et suivi des indicateurs de performance
- Recrutement et management de l'équipe terrain
- Gestion RH
- Réalisation et suivi des plannings d'intervention :gestion des absences et remplacements
- Visites à domicile : évaluation du besoin, présentation des intervenants chez les clients, mise en place de la prestation
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et salariés : contrôle des prestations, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants
- Animation de l'organisation agence et de l'équipe d'intervention
- Contrôle de pré facturation et de facturation :contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés
- Préparation des éléments de paye

Description du profil recherché :
- Appétence pour le commercial
- Faire preuve de méthode et d'organisation.
- Manager, coordonner et animer une équipe.
- Gestion des responsabilités et des échéances
Capacité d'adaptation et de réactivité
- Être sociable et respectueux, aimer le contact avec autrui
- Respecter la confidentialité des informations individuelles
- Respecter la déontologie et la réglementation de l'entreprise.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Animer, coordonner une équipe, Prévenir et résoudre les conflits, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité, Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Aide à domicile