IT Project Manager H/F - SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support

SOCASS est une société d'ingénierie qui se distingue par sa taille humaine et qui est régie par de profondes valeurs sociales. Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires dans la réalisation de leur projet grâce à notre savoir-faire et notre expertise technique.

Nous entretenons une relation de proximité et de confiance avec l'ensemble de nos équipes. Nous rejoindre, c'est faire partie d'une entreprise dynamique capable de vous accompagner dans votre évolution professionnelle.Nous recherchons un(e) IT Project Manager / Roll-Out Manager pour piloter le déploiement international de la solution digitale DPD Shipping & Collections, utilisée pour la gestion d'étiquettes d'envoi, de collectes et d'intégrations API dans les différentes Business Units du groupe.

Missions principales :

Pilotage des déploiements
- Être l'interlocuteur privilégié des filiales (BU), en lien avec les équipes IT et marketing du groupe.
- Réaliser l'analyse des écarts fonctionnels (gap analysis) entre les besoins locaux et la solution centrale.
- Préparer les environnements techniques (tenants, comptes tests, produits tests).
- Accompagner les phases de test, de formation, de GO Live et d'hypercare.
- Assurer le passage en production sécurisé et la montée en autonomie des BUs.

Gestion de projet IT
- Construire et suivre le planning de déploiement, animer les instances projet.
- Mettre en place une gouvernance claire avec rôles et responsabilités.
- Coordonner les équipes IT, développement, architecture, data, juridique et marketing.
- Préparer la documentation projet, les supports de formation et les reporting.

Accompagnement du changement
- Former les utilisateurs clés (train the trainer).
- Produire les guides utilisateurs et supports de communication.
- Garantir la mise à jour de la documentation produit tout au long du cycle de vie.

Transversalité et coordination
- Assurer l'orchestration des dépendances entre solutions locales et groupe.
- Participer à l'identification et à la validation des évolutions produit nécessaires.
- Agir en ambassadeur des solutions expéditeurs et de la stratégie IT/marketing groupe.

Compétences essentielles :
- Expérience confirmée (> 5 ans) en déploiement international de solutions IT (de préférence en environnement multi-filiales).
- Solide compréhension des architectures IT modulaires, APIs (REST/SOAP), microservices.
- Aisance dans la gestion de projet complexe, multiculturel et multi-acteurs.
- Anglais courant (écrit et oral) impératif, langue de travail au sein du groupe.
- Excellentes capacités de communication, d'analyse et de coordination.
- Orientation client et qualité de service.

Compétences appréciées :
- Connaissance du secteur transport/logistique/e-commerce.
- Expérience avec des solutions critiques ou à haute disponibilité.
- Sensibilité aux architectures orientées événements (Kafka, etc.).