Assistante Service et Maintenance H/F - Eneria

Vos missions principales :

Gestion administrative :
- Assurer le suivi administratif des dossiers après-vente (appels téléphoniques, mails, mise à jour des données clients).
- Réunir et préparer les documents nécessaires pour les interventions et contrats de prestation.
- Mettre en forme et envoyer les dossiers de réponse aux demandes clients.
- Suivre et contrôler les plannings des équipes opérationnelles (astreintes, congés, déplacements) auprès des parties prenantes
- Contrôler la cohérence entre les stocks et les éléments facturés dans l'outil métier.
- Traitement et gestion des factures et/ou avoirs clients (dépôt sur les plateformes administratives)

Facturation :
- Création des comptes clients et fournisseurs (demande d'ouvertures, contrôle)
- Réaliser et contrôler la facturation (interventions, extensions de garantie, etc.).
- Enregistrer et mettre à jour les factures dans les plateformes clients.
- Traiter les acomptes, litiges et suivre les règlements en collaboration avec le service recouvrement.
- Effectuer les relances nécessaires et gérer les dossiers en cours.

De formation en assistanat, gestion ou équivalent avec une première expérience en administration des ventes ou facturation appréciée.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et aisance avec un logiciel métier.

L'organisation, la rigueur et votre bon relationnel sont des atouts pour ce poste