Chargé de Réception d'Appels H/F - Crit

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit Rodez !Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un(e) Chargé(e) de réception d'appels à Rodez (12000) en intérim pour une durée de 8 mois.- Réception des appels entrants et renseignement des clients
- Traitement des demandes et réclamations par téléphone
- Service de qualité en respectant les procédures établies
- Saisie des informations dans le système informatique
- Collaboration avec les différents services de l'entreprise

Compétences et formations attendues :
- Formation Bac +3
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité à gérer les situations de stress
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels