Responsable Accueil du Public État Civil Formalités Rapides et Élections H/F - Fonction publique Territoriale

? Ce que nous vous proposons
Vous aimez la relation aux usagers, la précision réglementaire, et le travail en équipe ?
Rejoignez notre Direction de la vie citoyenne en tant que Responsable du service Accueil de la population !
Ce service est le visage quotidien de la commune pour les administrés. Vous en assurerez la coordination, l'animation, le pilotage et le contrôle, dans une logique de qualité, de proximité et de continuité du service public ????

? Vos missions
* Organiser l'accueil physique et téléphonique des usagers dans une logique de qualité et d'efficacité
* Piloter l'activité état civil, élections, formalités administratives, gestion du cimetière, marché forain
* Veiller au respect de la réglementation et à la rigueur des procédures
* Assurer l'encadrement et l'animation d'équipe : plannings, objectifs, accompagnement
* Préparer et coordonner les scrutins électoraux (logistique, formation, sécurité juridique)
* Collaborer étroitement avec la directrice de pôle et les autres services en transversalité
* Être force de proposition pour améliorer l'organisation, les outils, l'expérience usager

* Formation ou expérience avérée en droit public, état civil, élections, ou management de service à la population
* Très bonnes connaissances des textes applicables (code civil, code électoral, CGCT, etc.)
* Capacité à manager une petite équipe, à planifier et à ajuster en continu
* Excellent relationnel avec les usagers, les élus et les partenaires
* Sens du service public, rigueur, fiabilité, sens de la confidentialité
* À l'aise avec l'informatique (bases de données, outils métier, bureautique)
* Fort esprit d'analyse et de synthèse ??
? Ce qu'on aime chez vous
* Une posture rassurante et professionnelle en accueil
* Un vrai sens de l'initiative et de la gestion des imprévus
* La capacité à fédérer votre équipe autour d'un objectif de qualité de service
* Un enthousiasme à faire vivre la citoyenneté locale et le lien entre usagers et institutions