Conseiller Relation Client Conseiller Clientèle H/F - foundever

Depuis plus de 40 ans, notre société excelle dans le domaine de l'expérience client aux côtés des plus grandes marques internationales. En tant que leader mondial, nous concevons des solutions innovantes centrées sur l'humain, afin d'améliorer la relation client. Forte d'une équipe de 170 000 collaborateurs répartis dans plus de 45 pays et en charge de 9 millions d'expériences quotidiennes en plus de 60 langues, notre entreprise s'est engagée à offrir les meilleures expériences à ses clients et employés.Nous recherchons actuellement des Conseillers Relation Client F/H en assurance pour l'un des leaders de l'assurance scolaire. Intégrer notre société après une formation initiale obligatoire de deux jours ouvrés vous permettra de développer vos compétences sous la supervision attentive d'un Team Manager.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN SERONT :

Répondre aux questions des clients concernant les assurances scolaires et extra-scolaires, ainsi que pour celles destinées aux étudiants ayant déjà souscrit.
Expliquer clairement et efficacement les garanties associées à chaque contrat d'assurance.
Enregistrer en toute sécurité les paiements en ligne par carte bancaire.
Engager un rebond commercial cohérent vers les offres d'assurances pertinentes.
Valoriser avantageusement la gamme complète des assurances scolaires et extra-scolaires.
Assurer la redirection appropriée des demandes via le SVI vers les services adaptés

PROFIL RECHERCHÉ :

Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec confiance et clarté.
Capacité à analyser les besoins spécifiques des clients pour offrir un service irréprochable.
Une expérience antérieure dans le service client sera considérée comme un atout significatif.
Motivation accrue, enthousiasme débordant et capacité avérée à travailler efficacement en équipe.