Technicien Informatique H/F - Ministère de l'Education nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche

Missions et activités principales :

Placé sous la responsabilité du chef de service ingénierie bureautique académique, le technicien informatique est chargé d'assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels); prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

Dans le cadre de sa mission, le technicien informatique (H/F)est amené(e) à intervenir plusspécifiquement dans les activités suivantes :
- Livrer, installer, configurer, maintenir et dépanner les postes de travail informatiques
- Maintenir à jour l'état du parc informatique (matériels et logiciels) des postes clients et de leurs périphériques
- Maintenir en condition le parc (poste de travail, téléphonie mobile, téléphonie fixe, softphone)
- Organiser le suivi des interventions : Prise en compte les notifications d'incidents, priorisation des demandes et planification des interventions en relation avec les utilisateurs jusqu'à résolution
- Assister et conseiller les utilisateurs à l'emploi de l'outil informatique.
- Participer à l'amélioration des outils de gestion de parc et de la base de connaissance.

Expériences professionnelles

Vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle significative sur un poste similaire et avez envie de monter en compétences

Formations utiles au poste

Bac / Bac +2 dans le domaine informatique