74. Agent Bilingue de Location Saisonniere H/F - Pôle Emploi

Pour notre clientèle en très grande majorité anglo-saxonne et très haut de gamme, vous :

- Coordonnez les aspects opérationnels des locations : préparation de l'ouverture du chalet, accueil des locataires, états des lieux, organisation et vérification du ménage et du linge de maison, départs, suivi des demandes d'interventions auprès des fournisseurs, gestion des réclamations
- Préparez les petits déjeuners et les en-cas de nos hôtes en respectant leurs demandes spécifiques ou leurs divers régimes alimentaires
- Gérez la relation et la communication avec nos hôtes : conseils sur les activités locales (pistes de ski, infrastructures locales), service de conciergerie pour toute demande spécifique (réservation de restaurants, taxis...)
- Savez gérer une clientèle exigeante en étant réactif sur le terrain et sur l'entretien quotidien du chalet
- Êtes parfaitement bilingue

Horaires décalés - 07h00-09h30, 17h00-21h00

Experience : 6 Mois

Compétences : Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Expérience dans le tourisme haut de gamme

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.