Agent d'Accueil au Sein du Musée Louis de Funès H/F - Mairie Saint Raphael

Intégrez une équipe dynamique et passionnée au sein d'un lieu unique consacré à l'oeuvre et à l'héritage de l'un des comédiens les plus emblématiques du cinéma français. Nous recherchons un(e) Agent d'Accueil pour accueillir et accompagner nos visiteurs, veiller à leur sécurité, et contribuer à la gestion des collections. Un poste clé pour garantir une expérience de visite chaleureuse, fluide et mémorable.

Vos missions principales :
1. Accueil et orientation des visiteurs
- Accueillir et orienter les visiteurs (individuels, groupes) avec amabilité et professionnalisme.
- Fournir des informations sur les expositions, l'histoire du musée et les oeuvres de Louis de Funès.
- Distribuer les outils d'aide à la visite (iPads, brochures, audio-guides) et assurer leur bon fonctionnement.
2. Sécurité et gestion des collections
- Veiller à la sécurité des oeuvres exposées et participer à la manutention des objets.
- Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité au sein du musée.
3. Gestion de la boutique
- Gérer la boutique du musée : accueil des clients, gestion des stocks et des ventes.
4. Suivi administratif
- Assurer le bon déroulement des visites en régulant l'entrée des groupes et en gérant l'afflux des visiteurs.
- Participer à la gestion quotidienne du musée et à la mise à jour des informations concernant les expositions.

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac (ou équivalent) et justifiez d'une première expérience réussie dans l'accueil du public, idéalement en milieu culturel ou muséal.
À l'aise en anglais, vous savez échanger avec des visiteurs internationaux ; la maîtrise d'autres langues serait un atout apprécié.

Savoirs attendus :
- Connaissance des principes de sécurité des oeuvres et des bâtiments patrimoniaux.
- Connaissance des dispositifs de vidéosurveillance et des règles des établissements recevant du public (ERP).
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion des visites (audio-guides, tablettes, etc.).
- Connaissances des techniques d'accueil et de communication.

Savoir-faire :
- Accueillir et orienter un public varié avec professionnalisme.
- Gérer des situations imprévues avec calme et efficacité.
- Réagir avec calme aux situations d'agressivité ou de tension.

Savoir-être :
- Sens de l'écoute et capacité à travailler en équipe.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Dynamisme et polyvalence.

Ce que nous offrons :
En rejoignant la Mairie de Saint-Raphaël, vous bénéficierez de :
- Tickets restaurants
- Réductions auprès des partenaires commerciaux
- Accès facilité à des activités sportives
- Une mutuelle attractive avec participation employeur à hauteur de 45 %

Informations pratiques :
Poste : Catégorie C - Filière Administrative
Lieu d'exercice : Musée Louis de Funès - rue Jules Barbier, 83700 Saint-Raphaël

Experience : 3 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale