Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client (premier bailleur social en Normandie), un profil de Chargé(e) de la relation locataire (F/H) pour une mission d'intérim à pourvoir dès le 26 Août.
La mission pourra être renouvelée.

Vos missions principales sont :

- Émettre des appels sortants lors de campagnes ponctuelles (enquêtes et campagnes diverses),
- Réceptionner les communications téléphoniques,
- Traiter les appels de premier niveau
- Fournir les informations diverses liées aux prestations dues aux locataires et orienter vers le bon interlocuteur dès que nécessaire,
- Assurer le traitement administratif du courrier

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 1 année d'expérience dans la relation client par téléphone en appels entrants et sortants. Maîtrise des outils informatique requise au poste pour suivi administratif des appels.