Administrateur des Ventes ADV H/F - NAVA ENGINEERING

Nava Engineering est un cabinet d'intérim spécialisé dans le secteur industriel. Nous recherchons actuellement un Administrateur des Ventes (ADV) pour l'un de nos partenaires basé à Sartrouville [78].

Les missions :
- Traitement des commandes clients (réception, saisie, vérification des données et relance éventuelle), par email ou téléphone.
- Interface entre le client, l'équipe commerciale, le service production, la logistique et la facturation.
- Planification et suivi des ordres de fabrication auprès de la production ; planification des expéditions.
- Suivi des stocks et interface avec les achats pour approvisionnement des composants.
- Gestion des litiges (réclamations clients, retours, avoirs, réclamations transporteurs).
- Rédaction de rapports réguliers sur l'activité ADV (indicateurs de suivi).
- Mise à jour de la base clients, du CRM, et reporting auprès du management commercial.
- Participation à l'amélioration des processus ADV interne, collaboration active avec les autres services.

- Formation : Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence Pro) dans les domaines commerce, gestion, logistique ou administration des ventes.
- Expérience idéale : 2 ans minimum en administration des ventes (ADV) ou assistance commerciale, idéalement dans l'industrie manufacturière ou électronique.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé), ERP ou CRM (SAP, Sage, Salesforce, etc.).
- Connaissance des procédures logistiques / approvisionnements et du suivi de production.
- Capacités relationnelles fortes, rigueur, organisation, respect des priorités et autonomie.
- Anglais professionnel souhaité