Responsable Support Technique H/F - Pôle Emploi

Bonjour, nous sommes une entreprise d'exploitation de laverie automatique résidentielle.(campus universitaire, résidence étudiante).
Nous exploitons 280 laveries sur la région parisienne.
Nous cherchons un profil assez spécial, à la fois technicien et chef d'équipe. En effet, il nous semble très important que cette personne ait des connaissances dans le technique.
Cette personne aura la responsabilité de gérer tout l'opérationnel de la structure :
- Gestion des plannings d'intervention
- Gestion des équipes
- Gestion du parc laverie
- Gestion des appels en relation direct avec les utilisateurs
- Depannage et maintenance préventive

Experience : 36 Mois

Compétences : Gestion des incidents, Apporter une assistance technique aux équipes, Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise, Réaliser un diagnostic technique, Relayer de l'information

Langues : Anglais exigé

Permis : A - Moto exigé, B - Véhicule léger exigé

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Blanchisserie-teinturerie de détail

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.