Technicien Support Utilisateur H/F - COS

La Fondation COS Alexandre GLASBERG reconnue d'utilité publique est engagée dans les secteurs sanitaire, médico-social et social, et accompagne des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des demandeurs d'asile et des personnes en grande précarité sociale - 3 200 salariés, 87 établissements et services - recrute pour son siège situé à Paris 75003,

Un technicien support utilisateur (F/H)
CDI à temps plein

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Informations de la Fondation, pour l'ensemble de nos établissements, vous aurez pour missions principales :

Missions
- Installation et paramétrage des équipements informatiques,
- Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
- Maintenance préventive des environnements utilisateurs,
- Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations
- Suivi des incidents informatiques des établissements,
- Traitement des tickets, des appels de nos utilisateurs et de la résolution de leurs problèmes.
- Veiller à la bonne application des droits d'accès des utilisateurs,
- Réalisation de la gestion des sauvegardes quotidiennes et mensuelles,
- Effectuer les mises à jour logicielles et les opérations de maintenance préventive
- Appliquer les procédures de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, droits d'accès)
- Rédaction de la documentation à destination des utilisateurs,
- Assistance et formation aux utilisateurs.

Profil
- Vous êtes issu(e) d'une formation informatique Bac +3, vous justifiez d'au minimum 5 ans en gestion et administration du parc informatique sous Windows.
- Vous justifiez obligatoirement d'excellentes connaissances en environnement Windows (Version 10 et plus),
- Vous justifiez de bonnes connaissances en Microsoft Exchange et Active Directory,
- Vous justifiez de compétences en réseaux IP (LAN) et en virtualisation (VMWare),
- Vos connaissances en dépannage, installation et configuration de matériel informatique seront appréciées,
- Vous disposez d'un bon relationnel et contact utilisateur et possédez le sens du service et du travail en équipe,
- Vous disposez d'une bonne maîtrise des écrits professionnels et d'une bonne communication orale,
- Vous maîtrisez la gestion de projet et vous êtes force de proposition.

Informations
- Poste à pourvoir dès que possible,
- Salaire selon la CCN51
- Possibilité de télétravail,
- Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à vous déplacer quotidiennement en Ile de France et occasionnellement en Province.

Merci de transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : Fondation COS Alexandre Glasberg - A l'attention du DSI - 88-90 Boulevard de Sébastopol - 75003 PARIS ou par mail : ****@****.**
Visitez notre site : www.fondationcos.org

Experience : 5 An(s)

Compétences : Gestion de parc informatique, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Gestion de projet,VMWare,LAN, Windows

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.