Agent d'Accueil - Villepinte H/F - Fonction publique Territoriale

La direction Enfance Education Intendance Restauration est composée de 5 services : Intendance Restauration, Animation enfance, Guichet unique, Ressources et Education. Le service est constitué d'un chef de service, d'un agent d'accueil, et de 3 agents administratifs.

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du chef de service, votre mission consiste à assurer la polyvalence des prestations du service : le calcul du quotient familial, les inscriptions scolaires et au activités péri et extra scolaires, accompagner l'usager dans ses démarches et ½uvrer à améliorer les prestations qui lui sont proposées.

1. Accueil du public
- Informer, aider et orienter l'usager (renouvellement du quotient, inscriptions...),
- Garantir un accueil de qualité pour faciliter les démarches aux usagers.

2. Calcul du quotient familial, inscriptions aux activités péri et extra scolaires :
- Vérifier le dossier de l'usager,
- Saisir les renseignements dans le logiciel (revenus, quotient, inscriptions aux activités, renseignements familles et enfants...)
- Confirmer le traitement du dossier de l'usager par courriel,
- Informer la nature des activités aux responsables,
- Suivi des quotients provisoires en relation avec l'agent,
- Suivi des enfants non-inscrits fréquentant les activités périscolaires.

3. Inscriptions scolaires
- Affecter les enfants à l'école en fonction de la sectorisation et du nombre de place avec l'aval du chef du service scolaires,
- Traiter les inscriptions scolaires en relation avec les directeurs des établissements.

4. Gestions des dossiers classes découverte et mini-séjours

- Préparer en relation avec les responsables des activités les listings enfants et les pochettes des séjours,
- Préparer les dossiers d'inscriptions,
- Veiller à tenir informer les collègues et familles des modifications ou informations.

5. Suivi des dossiers PAI

- Suivi des dossiers, appels et courriers aux familles, prise de rendez-vous avec l'usager pour le renouvellement du quotient et la prolongation des dates des activités, et information aux responsables des activités concernées,
- Mettre en place ou modifier la procédure.
éservation des accueils des loisirs

- Consulter les courriels,
- Recenser les demandes des usagers et renseigner le logiciel,
- Préparer des tableaux de présence enfants pour les directions ALSH sur support papier et clef USB.

Votre profil :

Rigoureux(se), vous avez le sens de l'organisation et faites preuve d'autonomie. Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du travail en équipe, vous savez également faire preuve de discrétion.

Compétences et formations requises :

- Connaissances des règles et procédures,
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel),
- Maîtrise du pro logiciel Team-Net.