Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F - ACASS

Acass, agence de recrutement sur MarseilleACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support informatique de niveau 2 H/F, dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois renouvelable
Le poste est basé à Marseille

Prêt(e) à rejoindre une équipe et un environnement de travail dynamique, humain et stimulant dans le domaine informatique ? Ce poste est fait pour vous !

En lien direct avec les utilisateurs en environnement SAAS, vos missions sont les suivantes :
- Réponse aux appels entrants relevant d'incidents de niveau 2
- Diagnostic et proposition de solution, escalade au niveau 3 si besoin
- Création et suivi des tickets
- Tests de non régression et requalification des bugs
- Rédaction de la documentation technique

Profil recherché
De formation à partir de Bac +2 en Informatique, ou équivalent
Expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire en support applicatif
Compétences en support niveau 2, réseau, OS, poste de travail, outils bureautiques, environnement SAAS
Connaissances en SQL, REST API, lecture de logs applicatifs
Qualités requises : très bonne communication, réactivité, rigueur

Intéressé(e) ? Postulez en 1 clic dès maintenant !
Si votre candidature est retenue pour le poste, voici nos étapes recrutement :
1er échange téléphonique de 30 min avec un super recruteur d'Acass
2ème entretien dans l'agence d'Acass ou en visio selon votre localisation
Dernier entretien avec notre client
Nous suivons votre candidature tout au long du process de recrutement
Notre job c'est trouver le vôtre !

Experience : 3 An(s)

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.