Hôte de Caisse - Hôtesse de Caisse H/F - Pôle Emploi

Vous accueillez le client par une attitude positive : sourire, simplicité, proximité.
Vous orientez le client vers le produit qu'il recherche ou la personne compétente.
Vous appliquez les procédures en caisse et la fiabilité de l'encaissement.
Vous faites remonter systématiquement les réclamations aux responsables du magasin. Vous proposez les services adaptés au besoin des clients

Polyvalent, vous êtes également amené à aider pour la mise en rayon.

Le recrutement aura lieu dans nos locaux le 21/08. Pour vous inscrire répondre à l'offre ou vous inscrire sur mes événements emploi

PROFIL :

Première expérience idéalement dans un métier d'accueil et de relation client,
Rigueur et diplomatie,
Sens du service au client,

Temps partie possible 15 et/ou 20h
Horaires :

Disponible le week-end

Travail en journée
Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
Sur volontariat vous travaillez le dimanche (payé double) que vous récupérez dans la semaine. Vous avez au minimum 12 dimanches non travaillés.
Primes

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'encaissement, Règles de tenue de caisse, Procéder à l'encaissement, Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires, Gérer les transactions et opérations de caisse, Clôturer une caisse, Accueillir, orienter et renseigner un client, Gérer les attentes des clients en période de forte affluence, Répondre aux attentes d'un client, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Optimiser l'accueil des différents publics, Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente, Développer et fidéliser la relation client, Appliquer les promotions et les offres spéciales, Respecter les protocoles de sécurité en vigueur

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.