Administration des Ventes - Traitement des Commandes H/F - Zapf Sarl

Employé(e) Administration des Ventes - Support commercial (H/F/D) - Traitement des commandes pour l'Allemagne et la France
Poste situé à Neuenburg am Rhein, Allemagne

VOS TÂCHES

- Traitement commercial et technique des commandes de garages

- Gestion de la relation clients et commerciaux (B2B et B2C), y compris sur les aspects techniques

- Suivi et mise à jour des commandes en cours

- Mise en fabrication et planification de la production en lien avec les chefs de chantier.

- Vérification et traitement des contrats et éventuelles modifications

- Gestion des réclamations, courriers relatifs aux relances, commissions, cautions, etc.

- Participation active à l'amélioration continue de l'organisation

- Traitement de dossiers impliquant plusieurs services.

VOTRE PROFIL

- Formation commerciale ou technique

- Maîtrise parfaite de l'allemand et du français, à l'oral comme à l'écrit

- Maîtrise des outils MS Office

- Excellentes compétences en communication et goût du contact

- Travail autonome, en équipe, avec engagement et rigueur

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

- 30 jours de congés payés

- Retraite d'entreprise financée à 100 %

- Rémunération selon la convention collective, avec prime de vacances et de Noël

- Épargne salariale

- Opportunités de formation

- Horaires de travail flexibles

- Télétravail partiel possible

- Parking gratuit

Experience : 12 Mois

Compétences : BTS commerce international, Licence Pro mention management des activités commerciales, Licence Pro mention métiers du commerce international, Master mention langues et commerce international, Utilisation de logiciels de gestion de vente, Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, Assurer le suivi des dossiers clients, Assurer un accueil téléphonique, Assurer un service après-vente, Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir des éléments d'une commande, Etablir un bon de commande, Gérer des réclamations et litiges, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre à jour un dossier, une base de données, Réaliser des opérations comptables, Répondre aux attentes d'un client, Traiter efficacement les informations relatives aux commandes, Traiter les informations de commande et de livraison, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Allemand exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction