Top Hat Quality Manager H/F - PSA Retail France SAS

Mission :
travaille sur une partie de sa métafonction, elle est le représentant qualité dans le département de conception. Elle est responsable d'assurer les
performances qualité de la métafonction en analysant les réclamations des clients ou internes (garantie, QFS, NCBS, QIU), en vérifiant
l'application correcte des processus de conception et en contribuant à améliorer la non-récidive selon les normes établies.

Activité :
Dans le cadre de sa responsabilité et des problématiques qualité :
1. Représenter la qualité dans le département de conception
2. Identifier et partager les principaux impacts qualité de la métafonction
3. Collecter toutes les données nécessaires pour définir l'objectif qualité (pièces/projet)
4. Garantir la robustesse des processus de conception qualité au sein de sa métafonction
5. Contribuer à l'amélioration de la non-récidive
6. Être l'interlocuteur qualité pour l'équipe de base de la métafonction afin d'amener le département de conception au niveau attendu du
système qualité de la direction.
7. Analyser les retours d'information des clients à travers les PPM et les verbatims pour prendre les mesures appropriées (équipe de conception,
usines, fournisseurs...) et partager les indicateurs de qualité 3MIS/12MIS & 24 MIS avec l'équipe de conception.
8. Identifier les connaissances des résultats qualité pour définir l'objectif qualité des pièces, du projet ou de l'innovation.
9. Effectuer l'audit des processus de conception qualité en vérifiant les normes, les revues de conception, l'APQP/PPAP...
10. Garantir l'amélioration de la non-récidive en tirant des enseignements des retours d'expérience et en améliorant les normes de qualité

Responsabilités :

Évaluation de la qualité lors de l'examen de conception, responsabilité qualité liée à l'impact sur le client (garantie, QFS, NCBS) : conception, nonconformité du fournisseur ou de l'usine, escalade.
- Garantir que la sécurité du produit est conforme à l'état de l'art tout au long du développement et de la vie en série.
- Appliquer et respecter les politiques de sécurité et de santé de Stellantis, tant pour elle/lui-même que pour les personnes avec lesquelles elle/il
travaille.
Périmètre : 1 Meta-Fonction, Plusieurs domaines, 1 Région, Développement de produits et vie série.

Enquêtes en clientèle et les indicateurs associés - NCBS, TGW, xMIS, QFS,
- Mesure de la qualité Produit : Stellantis Customer Audit (SCA),
- Outils animation de la qualité :
- PLM, GIM (résolution des défauts)
- Process Qualité : au moins quelques uns ? APQP PPAP, PFMEA, DFMEA, Audit, Animation des risques, Résolution des défauts, Plan Qualité,
Durability
- Process de conception (à adapter en fonction des différents métiers)
- Process de développement et management des Projets (Veh, Module, PTF, PS)
- Niveau d'anglais minimum attendu ; B1/2