Agent d'Accueil Polyvalent Aeroport Cityone - Passager H/F - City One

Poste :
Nous recherchons des agents d'accueil pour accompagner les passagers dans son parcours à l'aéroport de Marseille Provence durant la période touristique du 11 Août au 31 Octobre 2025.

Missions :
Informer et orienter
Filtrer en vérifiant la destination du passager grâce à la scannette de carte d'embarquement
S'assurer que le dispositif de pré filtrage par lecture du QRCode de la carte d'embarquement (CAB) est respecté
Rassurer et assister les passagers dans l'utilisation des équipements libre-service d'enregistrement, et en particulier les Bornes Libre-Service (BLS).
Informer et diriger les passagers vers le bon circuit d'embarquement.
Accueil et informer en Langues étrangères (Anglais, Chinois, Corréen, Arabe)

Contrat / Rémunération :
Poste à temps partiel 30h hebdo.
Horaires variables selon planning : de 03h00 à 01h du lundi au dimanche, jours fériés inclus
Rémunération : 11.88€ brut/h + majoration nuits (4%), majo dimanches (25%) et majo jours fériés (25%) + paniers repas (5.10€) + primes liée à l'activité
Parking pris en charge par l'entreprise

Profil
Permis indispensable (horaires décalés)
Maîtrise des langues étrangères (Anglais conversationnel impératif, une autre langue est un plus).
Dynamique et capable de maintenir une cadence rapide dans un environnement en mouvement constant.
Polyvalent(e), avec un sens aigu du service et une présentation irréprochable.
Postes debout et actifs.
Esprit d'équipe et forte capacité d'adaptation
Capacité à garder son sang-froid face à des situations stressantes ou imprévues.
Expérience professionnelle dans le domaine de la relation client
Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité

Experience : 6 Mois

Compétences : Principes de la relation client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, VOITURE OBLIGATOIRE

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.