Chargé - Chargée d'Accueil H/F - Velogik

Réseau professionnel et expert de la maintenance cycle, Vélogik garantit la fiabilité et la sécurité de flottes de vélos depuis 2008.
L'entreprise est porteuse de valeurs fortes (l'humain, l'expertise, la passion) et au quotidien pour une société inclusive et respectueuse de l'environnement. Leader de la maintenance BtoB, le groupe déploie ses activités dans différents domaines : la maintenance agile à destination des particuliers, la formation et l'insertion.Chez Vélogik, nous croyons au vélo comme véritable levier de transformation des villes et de la mobilité. Opérateur de services vélos engagé, nous accompagnons collectivités et entreprises dans la gestion, l'entretien et le développement de flottes de vélos.

En un mot, qui recherchons nous ?

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e chargé.e d'accueil pour tenir l'accueil de la maison du vélo, assurer la promotion de l'offre de mobilité active du territoire et animer des événements sur cette thématique.

Accueil du mercredi au vendredi de 13h à 19h et le samedi de 8h à 13h30.

Des compétences en mécanique cycle et une pratique régulière du vélo sont très fortement appréciées.

Quels challenges pouvez-vous rencontrer ?

ACCUEIL : Renseigner les usagers sur place ou en digital sur l'offre de mobilité active du territoire : itinéraires, aides à l'achat, matériel, service Vélopop, consignes à vélo. Gérer l'attribution de l'enveloppe d'aide à l'achat d'un VAE de la métropole Aider les visiteurs à déterminer le matériel adapté à leurs besoins de mobilité active (type de vélo, éléments de sécurité, équipements.)
Accompagner dans les démarches d'abonnements aux services vélo de la ville Renseigner les visiteurs à propos de l'offre de transport de la collectivité
Guider les visiteurs pour l'utilisation de l'atelier d'auto-réparation en libre accès
Faire vivre les partenariats avec les autres acteurs de la pratique du vélo de la métropole

ANIMATION : Participer à des événements pour promouvoir la mobilité active Participer à la logistique des événements
Animer des sessions de formation aux fondamentaux de la mécanique vélo (optionnel)
Faire preuve de créativité pour attirer de nouveaux usagers vers la maison du vélo et les services de la collectivité.

Profil recherché :
Expérience préalable dans un poste similaire appréciée
Excellentes compétences en service client
Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office)vers interlocuteurs
Un bon niveau d'anglais est un plus.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) au sein d'une équipe
Compétences en mécanique cycle et une pratique régulière du vélo serait un plus

Les avantages à nous rejoindre :
Rémunération : 1 410€
Prime trimestrielle sur objectifs
IKV : 25 centimes/KM : plafond annuel de 700€
Tickets restaurants de 8€ pris en charge à 60%

Date d'entrée souhaité : dès que possible

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux