Réceptionniste en CDI Temps Plein 39H H/F - Diana Hotels Collection

L'Hôtel fait parti du Groupe familial Diana Hôtels Collection comprenant 15 établissements de 3 à 4 étoiles en Alsace.
Le Groupe est aussi présent en Suisse avec quatre établissements de charme à Bâle, Genève et Bulle.

L'Alsace regorge de lieux touristiques. Pour un séjour inoubliable en Alsace, le Groupe Diana Hôtels Collection dispose de quatre établissements à Strasbourg : l'Hôtel D à la décoration moderne et élégante, l'Hôtel Gutenberg à l'atmosphère tendance, l'Hôtel Diana Dauphine qui allie modernité et convivialité ou encore l'Hôtel du Dragon au cadre raffiné et contemporain...

Chaque hôtel du Groupe Diana Hôtels Collection affirme une véritable personnalité originale et moderne.
L'accueil y est personnalisé, et la décoration soignée avec toujours une note de design raffinée.Le Groupe familial Diana Hôtels Collection recherche son ou sa futur(e) réceptionniste pour l'Hôtel Gutenberg**** situé en plein coeur de Strasbourg.

Poste à pourvoir à partir du 18 aout 2025.
Contrat en CDI - Temps plein - 39h/semaine.
- Vos missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation
- Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville et ses environs
- Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour
- Traiter les emails
- Encaissements et facturation
- Contrôle et validation de la caisse
- Vérification et remise des disponibilités
- Suivi des standards Diana Hotels Collection
- Les horaires de travail (variables selon les besoins de l'établissement) :

Matin : 6h45 - 15h00
Journée : 10h - 18h30
Après-midi : 13h30 - 21h30

En lien direct avec notre clientèle, nous recherchons une personne dynamique, professionnelle, dotée d'un excellent sens du relationnel et appréciant le travail en équipe.
- Rigueur, réactivité et sens de l'anticipation sont des atouts indispensables.
- La maîtrise de l'anglais est exigée ; la connaissance de l'allemand ou d'une autre langue étrangère constitue un avantage
- Une première expérience d'au moins un an dans le secteur de l'hôtellerie serait appréciée