Agent Polyvalent du Bureau Accueil et Séjour H/F - Fonction publique de l'État

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :Chargé de la délivrance des titres aux étrangers et de la naturalisation USA006A
Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales
- Réception des usagers à l'accueil général et aux guichets des titres de séjour
- Instruction des dossiers de demandes de titres de séjour (enregistrement sur AGDREF, 1ère analyse des dossiers sur fiches de suivi, remise des titres de séjour, envoi en fabrication, enregistrement des retours de fabrication, numérisation des dossiers...)
- Prises de décision de 1er niveau à minima
- Instruction des demandes de titres sur l'ANEF
- Réponse aux mails de la boite fonctionnelle "étrangers"
- Permanence téléphonique du point d'accueil numérique dédié aux demandes de titres de séjour
- Co-animation du point numérique "étrangers"
- Gestion du courrier

Votre environnement professionnel
Activités du service :
Le bureau des services à la population au sein de la sous-préfecture de Mantes-la-Jolie est chargé de l'organisation et de la mise en oeuvre des missions suivantes :
Accueil général des usagers ;
Accueil du public étranger, information, orientation, accompagnement ;
Instruction et délivrance des titres de séjour, en lien avec la plateforme ANEF (Administration Numérique des Étrangers en France) ;
Rédaction des arrêtés d'obligation de quitter le territoire français (OQTF) ;
Traitement des recours administratifs liés au droit au séjour ;
Gestion et animation du point d'accès numérique, afin de faciliter l'accès aux démarches en ligne ;
Lutte contre la fraude documentaire et identitaire, en lien avec les services compétents ;
Traitement des courriels adressés à la boîte fonctionnelle dédiée à l'accueil et aux démarches des usagers.

Composition et effectifs du service :
10 agents polyvalents chargés de l'accueil et de l'instruction des demandes de séjour (catégorie C) ;
1 agent chargé des recherches administratives (catégorie C) ;
1 encadrant intermédiaire, assurant le suivi opérationnel de l'activité quotidienne (catégorie B) ;
2 adjointes au chef de bureau, en appui à la coordination des missions du service (catégorie B) ;
1 chef de bureau, responsable de l'ensemble des activités du service (catégorie A).

Liaisons hiérarchiques :
Cheffe de bureau et ses deux adjointes
Secrétaire général

Liaisons fonctionnelles :
Préfecture, forces de sécurité intérieure, services déconcentrés de l'État, collectivités et partenaires institutionnels.

Vos compétences principales mises en oeuvre

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau initié - requis
Avoir des compétences juridiques (droit des étrangers) / niveau initié - à acquérir
Savoir-faire
Savoir s'organiser / niveau pratique - requis
Savoir travailler en équipe / niveau pratique - requis
Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis
Savoir-être
Savoir s'adapter / niveau pratique - requis
Savoir accueillir / niveau pratique - requis
Avoir le sens des relations humaines / pratique - requis

Vos perspectives :
Possibilité d'évoluer vers d'autres postes au sein de préfectures, de commissariats, de brigades de gendarmerie ou de centres experts (CERT).

Durée attendue sur le poste : 3 ans