Assistant Administratif et Social H/F - Eval'loire

Pour le compte de caisses de retraite partenaires, Eval'loire réalise une nouvelle prestation : s'assurer de la mise en oeuvre d'un retour à domicile sécurisé pour les retraités fragilisés par une sortie d'hospitalisation.
Dans le cadre de cette mission, nous recrutons 2 assistants administratifs et sociaux. Ils devront :
- Réaliser des entretiens téléphoniques
- Établir une relation de confiance et de dialogue avec la personne et son entourage familial et social,
- S'assurer de la bonne mise en place des aides au domicile et son adéquation avec l'usager fragilisé
- Evaluer la situation du retraité et ses besoins, afin d'apporter une information adaptée et éclairée
- Informer et conseiller sur les services et actions proposés par les caisses de retraite et partenaires locaux,
- Veiller à situer les interventions en complémentarité avec les autres intervenants et dispositifs.

En parallèle de cette activité, ils seront également amenés à réaliser un soutien administratif pour l'association :
- Secrétariat
- Réponse aux appels entrants
- Suivi des factures...

Compétences professionnelles :
- Connaissance en gérontologie exigée :
- Maîtrise indispensable de l'outil d'évaluation de la perte d'Autonomie (Grille AGGIR)
- Connaissance des problématiques liées à la perte d'autonomie
- Connaissance des systèmes d'aides et de prestations au bénéfice des personnes âgées,
- Connaissance de l'environnement social et partenarial des réseaux gérontologiques et sociaux,
- Maîtrise de l'outil informatique, notamment des tableurs Excel
- Gestion de la relation téléphonique

Compétences générales :
- Savoir travailler en autonomie
- Être organisé
- Avoir une capacité d'analyse et un esprit de synthèse
- Savoir anticiper
- Être force de proposition

Savoirs être :
- Sens de l'écoute
- Esprit d'équipe
- Déontologie, discrétion, respect
- Aisance relationnelle.

Horaire de journée - Télétravail possible après Maîtrise de la fonction -
CDD de 1 an - Prise de poste dès que possible.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion administrative du courrier, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la gestion administrative d'une activité, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.