Assistant Technique Grands Comptes H/F

Proximethic est un cabinet de recrutement exclusivement savoyard, ayant pour ambition de créer de véritables alliances entre les entreprises et les professionnels du territoire, dans la réalisation de leurs projets de développement respectifs.Gestion d'un portefeuille clients B2B
- Suivi des clients grands comptes (secteur analyses environnementales).
- Cartographie des besoins techniques et adaptation proactive.

Interface clientséquipes internes
- Recueillir les specifications client.
- Coordonner avec les équipes laboratoires, logistique, étude, etc.

Assurance qualité & suivi de service
- Pilotage du cycle de prestation (livraison, résultats, interventions).
- Traitement des retours et réclamations techniques.

Fidélisation & support client technique
- Veiller à la satisfaction globale et proposer des optimisations techniques.
- Participation aux revues qualité, reporting client.

Appuis aux activités commerciales
- Rédaction des offres techniques et chiffrages associés.
- Contribution à la réponse aux appels d'offres (dimension technique et budget).

Formation scientifique ou technique (chimie, biologie, environnement...) est un plus.

Expérience confirmée (1 à5 ans) en support technique, service client B2B, ou gestion de comptes.

Compétences recherchées :

Sens du service, aisance relationnelle.

Capacités organisationnelles et aptitude à travailler en équipe.

Un plus : expérience dans les analyses de données techniques ou prestations environnementales