Alternant Assistant Commercial & ADV H/F - Colis Privé

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à coeur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s'implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu'aucune démarche d'entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l'ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s'est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.

Si cette porte entrouverte sur la culture de Colis Privé vous donne envie d'en savoir plus alors n'hésitez pas à postuler ! Nous aurons plaisir à vous présenter plus en détail ce qui nous anime au quotidien.L'Assistant(e) Commercial(e) & ADV, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, sera rattaché à la Direction Commerciale et à la responsable ADV, et sera basé à Courbevoie.

Gestion administrative et commerciale des clients
- Suivi administratif des dossiers clients et prospects : contrats, relances, règlements, modifications contractuelles (adresse, RIB, entité juridique)
- Suivi des démarrages clients : vérification des prélèvements, conformité des matrices de prix et de la facturation
- Interface avec les clients pour les questions administratives, de facturation, de suivi des paiements, des avoirs et des litiges clients

Support aux équipes commerciales
- Appui à l'équipe commerciale sur les dossiers clients et prospects
- Appui à la création des offres commerciales et présentations
- Accueil téléphonique et qualification des prospects en l'absence des commerciaux

Reporting et fiabilisation des données
- Préparation des réunions commerciales : supports, tableaux de bord, comptes-rendus et suivi des actions
- Mise à jour et fiabilisation des données dans Salesforce et le CRM

Communication et amélioration continue
- Veille de marché et diffusion des informations internes
- Proposition d'améliorations des processus ADV et des outils utilisés

Bac +2/3 en gestion ou commerce

(Exemples : BTS Gestion de la PME, BTS NDRC, BTS MCO, BUT Techniques de Commercialisation, Licence Pro Commerce / Gestion Commerciale / Administration des Ventes)

Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)

Sens de l'organisation, rigueur

Gestion des priorités quotidiennes

Dynamisme et bon relationnel

Bonne communication orale et écrite

Appétence pour la relation client et l'environnement administratif

Esprit d'équipe et orientation client