Receptionniste H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recrutons pour un de nos partenaires, un hôtel haut de gamme d'une capacité de 200 chambres en plein centre de Lyon, un(e) réceptionniste en CDI pour renforcer son équipe. Sous la direction de votre responsable hébergement, et au sein d'une équipe d'environ 5 personnes, votre mission principale et d'accueillir les clients en respectant le cahier des charges et les standards de la chaîne, de présenter les différentes prestations proposées par l'hôtel et leur assurer votre disponibilité pour faciliter leur séjour.
Vos tâches au quotidien :
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Effectuer les check-ins et check-outs
- Contrôler la facturation
- Gérer le standard téléphonique et toutes les demandes entrantes.
- Traiter les emails
- Assurer le lien et la communication avec les différents départements de l'hôtel
La maîtrise de l'anglais oral et écrit est un pré-requis indispensable, l'hôtel accueillant une clientèle internationale très nombreuse.
Poste à pourvoir en CDI à temps complet du lundi au dimanche avec deux jours de repos consécutifs par semaine tournants en fonction du planning.
Horaires tournants du matin ou du soir.
Site desservi par les TCL
Le poste est basé à Lyon-6e-Arrondissement

Vous justifiez d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire, en réception hôtelière et idéalement haut de gamme. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre pro-activité, et votre adaptabilité. Vous êtes parfaitement à l'aise en anglais, à l'oral et à l'écrit, et avez à coeur de fournir un service client qualitatif et personnalisé.