Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un conseiller client SAV h/f.

Au sein du Service clients vous aurez pour mission :
- Apporter une solution aux clients rencontrant une difficulté concernant leurs SAV, remontée à travers un Avis de Satisfaction (délais, qualité de réparation...)
- Gestion des demandes ou questions émises par e-mail sur l'adresse générique SAV, venant principalement de la Force de Vente (ex. : demande concernant les délais, de détails sur les devis)
- Accompagnement des clients sur la gestion de leurs devis en cours (appels et e-mails sortant)

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous appréciez le travail en équipe et vous maitrisez les outils informatiques.