Secretaire d'Agence et ADV H/F - PROMAN

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Secrétaire d'agence et ADV H/F.

Vos tâches incluront :

Secrétariat d'agence :
- Accueil téléphonique des intérimaires et des clients.
- Saisie des feuilles d'heures des intérimaires dans l'outil PIXID.
- Saisie des heures des permanents dans l'outil ADP.
- Déclaration des arrêts maladie auprès du service RH et des congés payés à la CIBTP.
- Rapprochement des bons de livraison versus factures fournisseurs et transmission au service comptabilité.
- Saisie des index des compteurs généraux dans un fichier Excel et transmission des états aux clients.
- Élaboration des bordereaux de relèves hebdomadaires.

ADV Comptage :
- Création des contrats sous SAP.
- Élaboration des ordres d'installation sur SAP et génération des ordres de service dans AS400.
- Facturation liée au comptage.
- Gestion des résiliations et des indexations.
- Gestion des changements de syndics.
- Traitement des litiges et des avoirs.

ADV Travaux :
- Saisie et envoi des devis travaux.
- Suivi et transmission des devis validés au service de planification travaux.
- Facturation quotidienne des interventions et travaux urgents dans SAP.
- Traitement des avoirs, refacturations et litiges.

Mission à pourvoir immédiatement.

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Profil recherché :

Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Connaissance des processus administratifs et de gestion
- Aptitude à traiter les demandes clients par écrit
- Compétences en gestion de la relation client
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais

Qualités professionnelles :
- Rigueur et organisation
- Excellentes capacités d'expression écrite et orale
- Sens du service client
- Autonomie et proactivité
- Capacité à travailler en équipe

Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat rigoureux et organisé. Le candidat devra posséder de solides compétences en expression écrite et orale, essentielles pour gérer efficacement les appels entrants et la communication par mail avec les clients. Une expérience préalable dans un poste d'assistant administratif ADV est souhaitée, mais une appréciation pour le secrétariat et la gestion des demandes clients est également appréciée.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.