Technicien Support N2 la Courneuve H/F - Qualis Recrutement

Offre : Technicien Support N2 - La Courneuve
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien Support N2, disponible en démarrage ASAP, basé à La Courneuve.
Missions :
- Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Installer et configurer des équipements infrastructure (serveurs, réseaux, stockage...) selon les procédures établies
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents, même complexes, à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solutions de contournement) si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers
- Réaliser des opérations avec les outils d'administration en suivant les procédures
- Effectuer les déploiements conformes au planning
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB...)
- Alimenter la base de connaissances en rédigeant procédures et fiches de documentation

Profil recherché :
- Connaissances Windows 11
- Maîtrise Office, Windows, iOS et Android
- Déplacements possibles sur d'autres sites, à confirmer

Conditions :
- Lieu : La Courneuve
- Démarrage : ASAP
- Salaire : 28-29K€ selon profil

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)