Réceptionniste en Résidence de Tourisme H/F - le Cristal de L'alpe Residence de Touris

Résidence de tourisme au centre de la station de Sports d'hiver de l'Alpe d'Huez.Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste à la Résidence CGH Le Cristal de l'Alpe !
Vous aimez le contact client, avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un cadre de travail haut de gamme au coeur des Alpes ? Notre résidence 4 étoiles CGH Le Cristal de l'Alpe recherche un(e) Réceptionniste pour renforcer son équipe dynamique et chaleureuse.

* Vos missions principales :
En tant que réceptionniste, vous jouez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour :

Assurer un accueil client de qualité, en physique comme au téléphone

Répondre aux demandes clients, assurer leur suivi, et proposer des ventes additionnelles

Réaliser diverses tâches administratives liées à l'activité de la réception

Veiller à la propreté, à l'ordre et à l'image irréprochable du hall de réception

Appliquer les procédures internes et garantir un haut niveau de qualité de service

Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur, ainsi que les protocoles sanitaires mis en place

Participer à la vie de la résidence en soutenant ponctuellement d'autres services selon les besoins

* Votre profil :
Vous êtes souriant(e), organisé(e), à l'aise avec les outils informatiques, et avez une réelle volonté de faire passer un excellent séjour à nos clients ? Vous avez votre place chez nous !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.