Assistant Gestion Opérationelle H/F - B.T.D

CDD à Temps Plein 39 heures hebdomadaire pouvant se transformer en CDI
Bac +2 Type BTS Assistant de Gestion PME-PMI / Exploitation, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire. (Possibilité que l'expérience soit faite suite à une alternance)
- Prise d'appel téléphonique au niveau du standard
- Création des dossiers d'exploitation
- Préparation des devis/tarifs
- Préparation des feuilles de missions pour les techniciens
- Gestion et Organisation des déplacements des techniciens
- Préparation des rapports techniques
- Suivi de réception & Relance des Bons de commande
- Mise à jour des plannings techniciens et croisement avec les plannings prévus par l'exploitation.
- Création des dossiers avec les éléments de facturation
- Impressions des plannings et notes de frais du mois suivant
- Suivi des documents légaux sur différentes plateformes
- Gestion du courrier en interne et du courrier entrant
Autonome, dynamique, structuré(e), vous faites preuve d'une bonne adaptabilité (Rigueur).
Une expérience dans le domaine du BTP et Bureaux Etudes serait un plus.
Vous maitrisez l'outil informatique et les logiciels bureautiques

Experience : Débutant accepté

Compétences : Connaissance des normes de service client, Analyser les besoins du client, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer l'esprit d'équipe, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations), Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Traiter les demandes spéciales des clients

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.