Technicien Support N1 - N2 Villaroche H/F - Pôle Emploi

Intitulé du poste : Technicien Support N1/N2

Lieu de travail : Villaroche (77550)

Type de contrat : Mission d'intérim - 1 mois renouvelable

Date de début : Dès que possible

Salaire : 27 000 € à 28 000 € brut annuel

Contexte :
Dans le cadre d'un projet de migration Windows 10 vers Windows 11 pour l'un de nos clients, nous recherchons des techniciens support N1/N2 disponibles rapidement pour intervenir sur site à Villaroche.

Missions :

Assurer le support technique dans le cadre de la migration Windows 10 vers Windows 11 en suivant les procédures établies

Planifier et prendre rendez-vous avec les utilisateurs

Déployer les postes selon un planning défini

Sauvegarder les données utilisateurs avant migration conformément à la procédure

Apporter un support post-migration aux utilisateurs

Configurer les applications si nécessaire après migration

Compétences requises :

Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11

Bonne connaissance de Microsoft Office

Notions de support de proximité et gestion d'incidents de niveau 1 et 2

Environnement technique : Windows, Office, H0B0

Profil recherché :

Expérience préalable en migration de postes de travail ou en support informatique N1/N2

Bonnes capacités de communication et sens du service utilisateur

Autonomie, rigueur et respect des procédures

Experience : 2 An(s)

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire