Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Alternativ'emploi

Votre agence Alternativ'emploi recrute pour l'un de ses client un ou une réceptionniste (H/F) sur le secteur de Deauville.

Au sein d'un hôtel, vos missions seront :
- Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out)
- Gérer les réservations et les demandes spéciales
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
- Encaisser les règlements et gérer la caisse
- Assurer la transmission des informations aux autres services (étages, restauration, maintenance)

Vous possédez un bon niveau (oral et écrit) en Anglais, une autre langue serait un plus.
Vous maitrisez les outils informatiques Vous êtes doté d'une excellente présentation

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Experience : 12 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.