Agent d'Accueil Polyvalent - Mairie du Bignon H/F - Fonction publique Territoriale

Un(e) agent(e) d'accueil polyvalent(e) à temps complet
Affecté(e) à l'état civil, à l'agence postale communale et à la gestion des titres sécurisés (CNI/passeports)
Catégorie C - Filière administrative
Poste ouvert au Titulaire ou Contractuel de Droit Public
Poste à pourvoir : Le 01/10/2025

La commune du Bignon, 4000 habitants, est un territoire dynamique en constante progression démographique et économique. Elle possède une réelle attractivité pour sa qualité de vie et la richesse de son tissu associatif. La commune se situe à quelques kilomètres du centre de Nantes et est bordée d'axes routiers stratégiques majeurs lui assurant une desserte diversifiée. Membre de Grand Lieu Communauté, la commune du Bignon recherche, suite à une mutation, un(e) agent(e) d'accueil polyvalent(e).
Sous l'autorité de la responsable du service, vous assurez l'accueil du public et le traitement des démarches liées à l'état civil, à l'agence postale communale, à la gestion des salles municipales notamment avec le monde associatif, et de manière accessoire aux titres d'identité (CNI/passeport).

Missions principales :
1. Accueil physique et téléphonique :
* Accueillir, renseigner et orienter les usagers ;
* Assurer la gestion des appels téléphoniques, des courriels, des affichages réglementaires ;
* Assurer la gestion des demandes de réservation de salles municipales.
2. État civil :
* Réception et traitement des demandes d'actes d'état civil (naissance, mariage, décès) ;
* Gestion du cimetière et du colombarium ;
* Suivi des dossiers de mariage, de PACS et de reconnaissances ;
* Tenue des registres d'état civil, transcription, mentions marginales.
3. Agence postale communale :
* Accueil des usagers pour les opérations postales et financières courantes (envoi, affranchissement, retraits et dépôts...) ;
* Gestion de la caisse, des stocks et des comptes rendus d'activité.
Missions accessoires :
Cartes nationales d'identité et passeports :
* Accueil des usagers pour le dépôt des demandes et la remise des titres ;
* Saisie et instruction des dossiers via l'application nationale dédiée (TES) ;
* Prise d'empreintes biométriques ;
* Gestion des rendez-vous et vérification des pièces.

Profil recherché :
* Expérience en accueil du public fortement appréciée ;
* Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales ;
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie...) ;
* Sens de l'organisation, rigueur, discrétion professionnelle ;
* Aisance relationnelle, diplomatie, adaptabilité ;
* Capacité à travailler en autonomie et en équipe ;
* Formation ou expérience dans le domaine de l'état civil et/ou des titres sécurisés serait un plus.