Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - Carrefour

Vous êtes la personne que l'on remarque pour votre sens du service et votre accueil chaleureux ?
Devenez Hôte d'Accueil H/F (26-30H) au sein de l'équipe dynamique de l'Hypermarché Carrefour Illzach, où chaque journée est unique, rythmée et pleine d'énergie !

Vos missions
- Être le premier sourire que nos clients croisent en entrant dans le magasin.
- Accueillir, orienter et informer les clients avec bienveillance et professionnalisme.
- Gérer les appels, les demandes et les réclamations avec diplomatie.
- Assurer un accueil irréprochable en caisse dans le respect de la Charte du magasin : amabilité, courtoisie, tenue soignée.
- Réaliser les opérations de remboursements dans le respect des procédures internes.
- Gérer un fond de caisse de manière autonome et sécurisée
- Participer à la vie du magasin : annonces micro, gestion de cartes de fidélité, objets trouvés.
- Préparer des dossiers d'intervention SAV en lien avec les équipes concernées

Votre profil
- De l'énergie, de la patience, et beaucoup de sourire !
- La maîtrise des langues anglais/allemand est un plus.
- Une présentation irréprochable et un vrai goût du contact.
- La maîtrise des bases en informatique (messagerie, logiciel de caisse ou de gestion client).
- Une expérience dans l'accueil ou le commerce est un plus, mais pas obligatoire.

Nos avantages :
- Poste ouvert en intérim/CDD
- 13ème mois
- Mutuelle
- Primes d'intéressement et participation
- Remise sur achat
- CE

Prêt(e) à faire la différence dès l'entrée. et jusqu'à la caisse ? Envoyez-nous votre CV et un petit mot pour nous donner envie de vous rencontrer !

Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Langues : Allemand souhaité, Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hypermarchés

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.