Responsable d'Exploitation H/F - Semetherm Developpement

Dans le cadre du lancement de son nouvel établissement d'exception à Bagnères-de-Bigorre, Semetherm Développement recherche un(e) Responsable d'exploitation pour piloter et faire rayonner Le Berceau de la Source (résidence hôtelière haut de gamme) et Les Bains de la Reine (spa & cures thermales).

Sous la supervision de la Responsable du pôle Résidences, vous serez le garant du bon fonctionnement et du développement de la structure, avec des missions variées et stimulantes :

Vos missions principales
- Management & coordination d'équipe : encadrer et animer les équipes administratives, techniques, femmes/valets de chambre et personnel de soins, dans un esprit de cohésion et d'excellence.
- Relation clients : être l'interlocuteur privilégié des clients et curistes, veiller à leur satisfaction et à la qualité de leur expérience.
- Développement commercial : concevoir et mettre en oeuvre, en lien avec le service communication, des actions marketing et commerciales pour développer la fréquentation.
- Organisation opérationnelle : superviser et optimiser les process internes.
- Suivi administratif & comptable : assurer la bonne gestion financière et administrative de l'établissement.

Ce que nous offrons
- Un rôle clé dans le lancement d'un projet unique et ambitieux.
- Une équipe passionnée et bienveillante.
- Une rémunération et un statut négociés selon expérience.
- Bac +2 minimum en gestion d'unité touristique, hôtelière ou équivalent.
- Minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire.
- La gestion d'un établissement thermal, d'un spa ou d'une structure hôtelière haut de gamme est un atout.
- Leadership, sens du service client et excellente organisation.

Semetherm DÉVELOPPEMENT est un groupe spécialisé dans le thermalisme, le bien-être et l'hébergement haut de gamme à Bagnères-de-Bigorre.
Il réunit et coordonne plusieurs établissements complémentaires :
- Aquensis - Centre de balnéo et spa, avec bassins d'eau thermale, espaces détente, soins bien-être et hammams.
- Les Grands Thermes - Établissement thermal historique proposant des cures thermales conventionnées, reconnues pour leurs bienfaits médicaux.
- Le Berceau de la Source - Resort thermal et spa d'exception, combinant hébergement, espace détente et prestations premium.
- La Résidence des Thermes - Résidence hôtelière 3 étoiles, offrant un hébergement confortable et pratique pour les curistes et visiteurs.