Technicien Helpdesk Monitoring H/F - Le Bon Candidat Recrutement

Pour le compte d'un acteur de référence dans la gestion de réseaux automatisés bancaires, LE BON CANDIDAT RECRUTEMENT recherche plusieurs Techniciens Helpdesk Monitoring.

Rôle et Missions :
- Réceptionner et traiter les incidents détectés ou signalés (appels, mails, alarmes)
- Effectuer un premier diagnostic et résoudre les incidents simples
- Escalader les tickets complexes vers le niveau 2 ou les équipes techniques
- Contribuer à l'amélioration des procédures et de la documentation

Le Bon Candidat pour ce poste :

Profil recherché :

Première expérience en support ou helpdesk appréciée

Excellente communication orale et écrite

Capacité d'analyse et de priorisation

Appétence pour les sujets techniques (formation assurée)

Contrat : Intérim 39h / semaine, horaires étendus
Télétravail : possible jusqu'à 2 jours / semaine