Téléconseiller Clientèle Automobile H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 21 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est.

Vous aimez le contact humain, avez le sourire dans la voix et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?

Notre Call Center Groupe, intégré à notre concession de La Seyne-sur-Mer, recherche son/sa futur(e) Téléconseiller/ère Clientèle Automobile.

Vos missions :
- Gestion des appels entrants : accueillir, qualifier et mettre en relation les appelants avec le bon service (vente, atelier, magasin).
- Gestion des appels sortants : recontacter les clients ayant fait une demande via Internet pour identifier leur besoins et transférer au service concerné.
- Relances clients Après-Vente : assurer le suivi des leads générés sur notre site internet.
- Actions appui marketing : contacter notre base clients pour les inviter à nos événements.
- Soutien commercial : prise de rendez-vous pour les équipes commerciales et prospection téléphonique ciblée.

Ce que nous attendons de vous?
Une formation de niveau Bac minimum
Une expérience réussie d'au moins 2 ans dans la vente de produits ou services par téléphone
Un bon relationnel, une élocution claire et professionnelle
A l'aise au téléphone comme sur les outils informatiques
Sourire, patience et empathie : vos meilleurs atouts au quotidien !

Ce que nous pouvons vous apporter?
Un accompagnement bienveillant et une formation à la prise de poste
Le plaisir de travailler en équipe dans un environnement agréable
Des équipements professionnels modernes
Compétences : Appels sortants, Appels entrants, Call Center, Téléopérateur, Téléconseiller, Centre d'appels