Technicien Helpdesk H/F - Tercio

TERCIO est la marque de recrutement tertiaire du Groupe DLSI.

Créée en 2011, TERCIO met à votre disposition son expertise tant dans la recherche de talents et de profils pénuriques que dans le conseil en recrutement, RH et délégation de personnel. Nous intervenons ainsi sur des recrutements de direction, de personnel cadre et non cadre.

Nos collaborateurs, experts du recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans votre recherche de talent. Dans nos bureaux situés à Paris, Lyon, Nice et Marseille, nos équipes vous proposent des solutions sur mesure, à la hauteur de vos exigences.

Retrouvez l'ensemble de nos informations et nos offres d'emploi sur www.tercio-rh.com.TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Leader Européen spécialisé dans les services multi-techniques situé à Bruz (35), un : Technicien helpdesk (h/f)Au sein du centre d'assistance technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des usagers et avez pour missions :
- Réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs
- Réaliser des actes techniques
- Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau
- Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire
- Suivi de la vie des tickets
- Installation et configuration des applications bureautique Bon à savoir :
Mission intérimaire à pourvoir du 01/09/2025 au 06/03/2026
35h hebdo
Salaire proposé : 23,2 K€ brut annuel

- De formation supérieure type BTS SIO, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire
- Sens du relationnel client et goût pour l'assistance informatique
- Connaissance de Windows 7 et du Pack Office 365