Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F - la Closerie

Résidence de tourisme et Villas au coeur de DeauvilleLa Closerie Deauville, résidence hôtelière de 85 chambres, recherche un(e) réceptionniste de nuit.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients arrivants tardivement
- Gérer les appels téléphoniques
- Effectuer les réservations
- Faire les clôtures de la journée
- Être à l'écoute, prendre en compte, anticiper et gérer les besoins du client
- Servir les clients au bar et préparer le buffet petit déjeuner
- Accueillir et guider les premiers clients au petit déjeuner
- Assurer la sécurité des clients et de l'hôtel
- Transmettre les informations nécessaires aux autres membres de l'équipe
- Assurer le nettoyage de la piscine intérieure durant la période de fermeture
- Assurer des rondes dans les 2 établissements pour garantir le calme

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.