Technicien Support Client Anglais Courant H/F - Side by randstad

Side transforme l'univers du travail temporaire grâce à une plateforme d'intérim en ligne qui sélectionne les meilleurs profils et automatise les démarches administratives 24/7.Une entreprise spécialisée dans les services de blanchisserie haut de gamme recherche un technicien support client H/F pour renforcer son équipe à Sartrouville. L'humain et la qualité de service sont au coeur de ses valeurs, avec une attention particulière portée à l'impact environnemental et aux pratiques responsables.

Votre mission :
- Vous interviendrez principalement sur la partie support client afin d'assurer la gestion et le suivi des demandes (20 à 30 tickets par jour) via différents outils.
- Vous serez chargé d'analyser les problèmes techniques, de superviser le service d'assistance en ligne, d'organiser les prestations d'assistance et de veiller à la satisfaction client.
- Vous serez également amené à contrôler certaines prestations avec les clients et à transmettre les informations pertinentes à votre hiérarchie.
- En parallèle, vous pourrez être sollicité en renfort sur la partie production : réception du linge, tri, mise en machine et séchage, repassage, pliage et conditionnement des colis.

Informations complémentaires :
- Horaires : 9h00 - 16h30
- Rémunération : 11.88€/heure brut (+ IFM/ICCP)
- Mission longue à prévoir

Profil recherché :
- Vous disposez d'une première expérience réussie en tant que technicien support client et êtes capable de traiter efficacement un volume de 20 à 30 tickets par jour.
- Vous possédez une excellente présentation ainsi qu'une communication claire et professionnelle.
- Polyvalent et adaptable, vous êtes en mesure de renforcer ponctuellement l'équipe de production lorsque cela est nécessaire.
- Votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour ce poste.

Ref : TSC Sartrouville