Technicien Helpdesk N1 75 007 H/F - Qualis Recrutement
- Paris - 75
- Intérim
- Qualis Recrutement
Les missions du poste
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)Nous sommes à la recherches de techniciens helpdesk niveau 1 H/F
Descriptif de mission :
- Prise en comptes des sollicitations par téléphone
- Résolution des incidents ou escalade vers le back office en cas d'incident qui ne peut être résolu par le front office
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes utilisateurs
- Alimenter la base de connaissances et participer à la création des procédures
Prérequis :
HD bureautique
Connaissances sur Windows 7,8,10
A noter :
- Pas de pré requis habilitation
- Pas de télétravail
- Pas de congés possibles
Plage horaire : 08H30 / 18H00
8h30-16h30 ou 10h-18h
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire