Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Voxens

Entreprise dynamique en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, spécialisée dans la relation client B2B et B2C.

En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de 4000 personnes, particulièrement présent en France. Nous opérons pour de grands groupes nationaux et internationaux que nous accompagnons dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles avec leurs clients et prospects.

Fort d'une expérience reconnue sur le marché et auprès de nos clients, nous sommes un partenaire de référence pour la mise en oeuvre de solutions marketing et commerciales transversales, à la fois stratégique et opérationnelle.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseillers à partir du 1er septembre et jusqu'au 31 octobre 2025. Le poste est basé à Rouen.
Votre mission consistera à contacter d'anciens clients afin de leur proposer un nouvel abonnement au journal papier ou numérique (presse quotidienne régionale).

Après une formation interne, vous intégrez une équipe constituée de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien dans la réalisation de vos missions.

Experience : 6 Mois

Compétences : Optimiser le temps de réponse aux clients, Présenter et valoriser un produit ou un service, Respecter les procédures et les normes de qualité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.