Réceptionniste de Nuit H/F - Pôle Emploi

Un hôtel 4 étoiles situé à Strasbourg, recherche un(e) réceptionniste de nuit pour étoffer son équipe.

Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e).
Excellente présentation requise.

Vos missions principales :

- Accueillir les clients à leur arrivée tardive et assurer un processus d'enregistrement fluide.
- Effectuer les vérifications de nuit et assurer l'exactitude des transactions.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients pendant la nuit.
- Effectuer des tâches administratives, telle que la clôture quotidienne.
- Veiller à la sécurité des clients et des installations pendant la nuit.
- Fournir un service client exceptionnel et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
- Préparation du buffet du PDJ
- Préparation des salles séminaires

Prise de poste immédiate.

Rémunération : à partir de 12.28€ par heure.

Avantages : Réductions tarifaires

Programmation :
Travail de nuit

Lieu du poste : En présentiel

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.