Réceptionniste Expérimenté H/F - Pôle Emploi

Rejoignez l'équipe dynamique d'un hôtel ****, un établissement moderne et design idéalement situé au coeur du quartier de Cronenbourg

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (CDD) jusqu'au 4 janvier 2026, nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) et polyvalent(e), à temps plein (35h), pour garantir à nos clients une expérience mémorable.

Vos missions principales

Accueil & Service client :

Accueillir chaleureusement nos clients avec professionnalisme.
Gérer les arrivées et les départs avec efficacité.
Répondre aux demandes de manière personnalisée et proactive.
Créer une ambiance conviviale et accueillante.
Opérations de réception :

Gérer les réservations via notre logiciel hôtelier.
Assurer la facturation et l'encaissement.
Répondre aux appels et aux e-mails.
Maintenir une réception propre et bien organisée.
Appliquer les procédures administratives internes.
Service bar & snacking :

Préparer et servir des boissons et des encas.
Garantir un service rapide, soigné et de qualité.
Polyvalence & travail d'équipe :

Apporter un soutien ponctuel aux autres services (petit-déjeuner, service en chambre).
Collaborer avec tous les départements pour assurer une expérience fluide aux clients.
Participer à la dynamique positive de l'équipe.
Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience préalable en réception hôtelière.
Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client.
Vous avez une excellente présentation et une communication irréprochable.
Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) et souriant(e).
Vous maîtrisez l'anglais (oral et écrit) ; une seconde langue est un plus.
À l'aise avec les outils informatiques de base.
L'équipe actuelle

Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de deux réceptionnistes, deux apprentis et deux réceptionnistes de nuit.

Nous vous offrons

CDD à temps plein (35h), jusqu'au 5 janvier 2026.
Rémunération à partir de 12,28€/heure, selon profil et expérience.
Un environnement de travail stimulant, moderne et bienveillant.
Mutuelle d'entreprise
CSE avec réduction
Horaires

Journées de travail de 8h.
Horaires en rotation : 7h-15h ou 15h-22h30.
Travail en journée, soirée et week-ends selon planning.

Pour postuler

Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à notre équipe.
Nous avons hâte de vous rencontrer !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Horaires :

Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire :

Primes
Expérience :

Réception : 1 an (Optionnel)
Langue :

Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire