Chargé·e d'Accueil et de Projets H/F - La Station LGBTQIA+

La Station, Centre Lesbien, Gay, Bi', Trans' Queer, Intersexe et AroACE de Strasbourg/Alsace, est un lieu d'accueil, d'écoute, d'accompagnement et d'information.
Elle contribue par ses actions à créer un espace de développement, de partage et de discussion pour les personnes et les associations LGBTQIA+.
En lien avec le tissu associatif local et national, elle s'engage et agit pour la visibilité, la lutte contre les discriminations et la défense du droit humain.

MISSIONS ET ACTIVITÉS DU POSTE :

Accueil
- Assurer l'accueil, l'orientation et l'information des publics dans les locaux de La Station et ponctuellement à l'extérieur (forum, colloque, etc.)
- Traiter les mails, les appels téléphoniques et les courriers postaux
- Faire le lien entre le Conseil d'Administration, les bénévoles et les usager.es
- Gérer, en lien avec la Trésorerie et la responsable administrative, les adhésions, le classement et l'archivage
- Elaborer et mettre en forme de la lettre d'information (Newsletter) de La Station
- Gérer les agendas (planning d'occupation des salles et du matériel en lien avec les missions de La Station, pour les événements de La Station et des associations partenaires ou non, réunions des pôles et bénévoles...)
- Gérer la prise de RDV entre les usager.es et les pôles bénévoles ou les personnes concernées
- Établir une veille informationnelle concernant les associations locales et les événements LGBTQIA+ de Strasbourg
- Accueillir les entreprises chargées d'effectuer des travaux dans les locaux

Projets
- Elaboration d'un formulaire interne synthétique des informations sur un projet et d'un protocole pour la mise en oeuvre des projets
- Réception, analyse des demandes de projets, puis mise en forme des décisions pour approbation par le Bureau / Conseil d'Administration
- Après approbation par le Bureau / d'Administration, organisation du projet en coordination avec les porteur.euses de projets
- Coordination avec la Trésorerie et la responsable administrative concernant les financements et les budgets éventuels
- Tenue et gestion de l'agenda des projets
- Coordination avec les pôles bénévoles nécessaires
- Contact / mobilisation des bénévoles et partenaires associatifs/institutionnels nécessaires à l'organisation du projet et le cas échéant, à la tenue de l'événement
- Ouverture/fermeture du centre avec responsabilité des lieux si nécessaire

Compétences requises
- Être pédagogue, capacité à accueillir tout public
- Bonne connaissance des thématiques LGBTQIA+
- Aisance relationnelle et aptitude à travailler en équipe
- Bonne connaissance du réseau associatif et institutionnel local
- Autonomie et polyvalence
- Esprit d'initiative
- Capacité d'organisation
- Aisance rédactionnelle
- Bonnes connaissances en bureautique (Canva, logiciels de traitement de texte et de présentation, logiciels de messagerie, espaces de travail collaboratif en ligne)
- Anglais
- Respect de la confidentialité
- La connaissance en prévention et gestion des conflits est un plus

Semaine de travail du mardi au samedi
Pas de télétravail
Déplacements exceptionnels à prévoir (Strasbourg)
Travail en soirée possible selon les besoins

CDD 3 mois, 35h/semaine
Emploi repère : Chargé d'accueil - Convention Collective Acteurs du Lien Social et Familial (ALISFA)

Candidature jusqu'au 10/09/2025 inclus
Entretiens du 22 au 27/09/2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Communication interpersonnelle, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la confidentialité des informations, Assurer un accueil téléphonique, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels, Bonne connaissance des thématiques LGBTQIA+

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.