Technicien Informatique - Support Utilisateur H/F - Proman

Le poste :
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien(ne) informatique - support utlisateurs.
Vos missions seront :
- Initier et informer les utilisateurs aux produits de l'entreprise.
- Organiser et contrôler les interventions chez les utilisateurs.
- Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des utilisateurs.
- Analyser les problèmes techniques rencontrés.
- Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes).
- Traiter les litiges éventuels.
- Élaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue.

Profil recherché :
Vous êtes le(la) candidat idéal(e), Etre ouvert aux changements.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Experience : 1 An(s)

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.