Responsable Pole Administratif H/F - Alliance Emploi

Êtes-vous prêt(e) à démarrer une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ? Avec 25 ans d'expertise, 2000 salariés et notre réseau de 400 entreprises issues des secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, nous sommes la destination idéale pour celles et ceux qui cherchent un emploi durable.

Notre mission est simple : apporter la bonne compétence au bon moment. Et c'est là que vous entrez en jeu !En tant que Responsable du pôle administratif, vos missions seront les suivantes :
Client :
- Accueil téléphonique et/ ou physique des clients
- Interface privilégiée avec les interlocuteurs clients pour son
domaine de responsabilité
- Gestion des demandes clients et réponses clients
- Gestion des priorités en relation étroite avec les opérationnels
- TBB des multi-clients à jour / jour / semaine et par mois
Administratif :
- Réception et accueil chauffeurs (BL, CMR, réserves clients
fournisseurs etc.)
- Suivi & élaboration du planning prévisionnel de réception
containers et/ ou fournisseurs
- Facturation : transmission des éléments variables en lien avec
le service facturation
- Gestion des consommables multi-clients ; suivi TBB, BL,
réserves, etc.
Gestion des stocks et qualité :
- Elaboration des Modes Opératoires (SOP).
- Interlocuteur ou correspondant qualité de l'activité
(Certification ISO 9000)
- Participation et amélioration des processus existants
- Suivi des inventaires quotidien / résultats analyses et KPI /
clients
- Correspondant qualité Client et/ou autres intervenants selon
Modes opératoires clients
Ressources humaines :
- Correspondant qualité Client et/ou autres intervenants selon les modes opératoires clients
- Gestion du personnel lui étant rattaché (horaires, congés,
absences, etc.)
- Evalue les primes mensuelles de productivité pour chaque
membre de son équipe
- Assure la transmission des informations entre son équipe et
sa hiérarchie

Idéalement, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur le même type de poste.
- Anglais : professionnel
- Excel : niveau confirmé
- Connaissance système de gestion de stock
- Bon relationnel
- Aisance téléphonique & bon relationnel
- Orientation client, professionnalisme, rigueur et sens des responsabilités