Gestionnaire Indemnisation Dommages H/F - Groupama Paris Val de Loire

En tant que Gestionnaire Indemnisation Dommages, vous jouez un rôle essentiel dans la prise en charge des sinistres DAB RC. Vos principales missions seront :

- Accueil et accompagnement des assurés : réception des appels, prise de déclaration, identification du sinistre, conseil sur les garanties et les modalités de traitement.

- Gestion complète des dossiers sinistres : ouverture, instruction, mise en oeuvre des mesures conservatoires, évaluation des provisions, suivi des échéances, coordination des intervenants, règlement des indemnités.

- Pilotage du recours amiable conventionnel : défense des intérêts de l'assuré et de l'entreprise, négociation, calcul des indemnités.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre, Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés, Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre, Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes, Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres assurances

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.